退換貨及退款政策

手鏈退貨

手鏈於送達後 30 天內，符合以下條件時可申請退貨：

• 未使用
• 未佩戴
• 保持原始狀態
• 保留完整原包裝

如何申請退貨

請先寄信至 wearfivefold@gmail.com 申請，並提供訂單編號與清晰商品照片。

未經確認自行寄回的商品可能無法受理。

退貨運費

除商品到貨時已損壞、存在瑕疵或寄送錯誤外，退貨運費由顧客負擔。

原始運費恕不退還；建議使用可追蹤的寄送方式，退回途中遺失的包裹由寄件人承擔。

損壞、瑕疵或寄送錯誤

若商品到貨時有損壞、瑕疵或內容錯誤，請於收到後 7 天內聯絡我們，並附上訂單編號、商品及包裝的清晰照片。

審核後，我們將依實際情況提供更換、購物金或退款。

不可退換商品與服務

以下商品與服務不適用退換貨或退款：

• 一對一私人諮詢
• 八字、五行、風水或個人指引服務
• 已開始準備或已完成的開光、祈福與意念設定服務
• 客製或依個人需求準備的水晶商品
• 標示為最終銷售的商品
• 因使用或保養不當而損壞的商品

私人諮詢政策

私人道家指引將依你的個人資料、問題與意念進行個別準備。

預約一經確認或開始準備後，費用恕不退還。

如需改期，請至少於預約時間 48 小時前聯絡；每次服務可改期一次。

退款處理

退回商品經收件與審核通過後，退款將退回原付款方式。

依銀行或支付服務商處理時間不同，通常需 5–10 個工作天入帳。

重要說明

FIVEFOLD 的商品與服務僅供文化、象徵、美學、心意寄託與個人反思用途。

不構成醫療、心理、法律、財務或保證性預測；每個人的感受與經驗可能不同。